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魚子醬搜藥

現(xiàn)在，無人零售已不算鮮見，但關(guān)于藥店是否能實現(xiàn)無人零售一直都有爭論。不過，現(xiàn)在有家智慧藥店實現(xiàn)了無人售藥，也就是說，無人藥店來了！

“無人藥店”營業(yè)

這家無人藥店是浙江省的一家智慧藥房，購藥全程可實現(xiàn)無人現(xiàn)場服務(wù)。

據(jù)安吉縣市場監(jiān)管局消息，近日，經(jīng)過半個月試運(yùn)營，位于湖州市安吉縣昌碩街道浦源大道的安吉中聯(lián)大藥房智慧藥房正式對外營業(yè)，這也是浙江省首家獨立運(yùn)行的智慧藥房。

智慧藥房實現(xiàn)了全程無人現(xiàn)場服務(wù)，顧客進(jìn)入智慧藥房后即可獲得自主操作的現(xiàn)代購藥、問診體驗?，F(xiàn)階段以日常用藥及慢病用藥為主，非藥品和醫(yī)療器械為輔，共有藥品貨道1200個，可上架商品800余種，能夠滿足消費者日常用藥及慢性病用藥需求。

據(jù)悉，智慧藥房打破傳統(tǒng)藥店零售模式，提供自助購藥、處方購藥、問診購藥三種應(yīng)用模式，打通互聯(lián)網(wǎng)問診平臺實現(xiàn)診療、配藥一步到位；支持微信、支付寶、醫(yī)保支付模式，為消費者提供快捷、方便的結(jié)算選項。

實現(xiàn)“一窗聯(lián)線問診、一鍵醫(yī)保支付、一碼自動售藥”同步一體化服務(wù)，1分鐘內(nèi)便可掃碼取藥，24小時全天候供藥，方便、快捷、易操作，為群眾急用藥品夜間購買、慢性病處方購藥等難題提供全方位解決方案。

智慧藥房的“三醫(yī)聯(lián)動”

據(jù)了解，智慧藥房項目是浙江省藥監(jiān)局推出的一項藥品新零售業(yè)態(tài)培育試點項目，是為積極助推藥品零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，確保公眾用藥安全、有效、便捷為目的的一項民生實事工程項目。該項目屬于零售新模式新業(yè)態(tài)，以未來藥房的發(fā)展為趨勢，實現(xiàn)無人化終端服務(wù)體系，推進(jìn)“三醫(yī)聯(lián)動”改革。

雖然現(xiàn)場無人服務(wù)，但智慧藥房一定程度上實現(xiàn)了醫(yī)藥、醫(yī)療、醫(yī)?！叭t(yī)聯(lián)動”模式。

首先，智慧藥房內(nèi)藥品種類配備齊全，其規(guī)模相當(dāng)于一家小型藥店，經(jīng)許可開展藥品經(jīng)營行為，購藥終端與GSP管理系統(tǒng)互聯(lián)互通，以制度規(guī)范藥品經(jīng)營全流程，保障藥品質(zhì)量安全。

其次，智慧藥房內(nèi)，顧客可通過遠(yuǎn)程問診的方式向醫(yī)師咨詢問診，醫(yī)師可通過視頻以及通話方式給予患者明確的診斷，并由遠(yuǎn)程藥師進(jìn)行審方，使患者能一步到位購買到符合適應(yīng)癥的藥品。

第三，智慧藥房可實現(xiàn)醫(yī)保結(jié)算(醫(yī)?？ɑ螂娮俞t(yī)保憑證)，患者進(jìn)行醫(yī)保結(jié)算時只需進(jìn)行本人身份證及刷臉實名認(rèn)證，安全性極高，不會造成他人盜用本人醫(yī)?？ǖ那闆r。

“無人藥店”門檻高

經(jīng)過了解，無人現(xiàn)場服務(wù)的智慧藥店不是誰都能做的，門檻較高。

安吉縣市場監(jiān)管局介紹，他們選取連續(xù)3年經(jīng)營信用等級評定為A級、社會責(zé)任意識強(qiáng)、群眾基礎(chǔ)好的零售連鎖企業(yè)作為承建主體。

另外，承建連鎖企業(yè)市場占有率較高，其門店總數(shù)占安吉縣零售藥店總數(shù)的41%，能準(zhǔn)確了解目前大眾在購藥方面亟待解決的問題。同時，這一模式也可為企業(yè)節(jié)約30%的運(yùn)行成本，打破銷售時間限制，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會效益的雙提升。

值得一提的是，在智慧藥房建設(shè)過程中，湖州市市場監(jiān)管局聯(lián)合衛(wèi)健部門共同打造本地互聯(lián)網(wǎng)就診平臺，引入公立醫(yī)院、專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)等單位，開通在線實時診療服務(wù)。通過發(fā)揮承建單位連鎖門店較多的優(yōu)勢，將門店執(zhí)業(yè)藥師接入診療服務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)在線審方。

（文圖無關(guān)）

目前，已有5名執(zhí)業(yè)醫(yī)師入駐該問診平臺、16名執(zhí)業(yè)藥師入駐審方平臺，診療范圍包含全科、外科、耳鼻咽喉科、口腔科等，患者只需1分鐘即可在智慧藥房實現(xiàn)問診購藥全流程，免去掛號、診療費用，有效避免了在醫(yī)療機(jī)構(gòu)排隊奔波。

另外，通過與第三方平臺對接，下個月智慧藥店將實現(xiàn)平臺網(wǎng)絡(luò)購藥，即系統(tǒng)產(chǎn)生取藥碼推送給接單騎手，騎手在智慧藥房輸入取藥碼完成取貨流程，多途徑解決民眾24小時購藥需求浙江智慧藥房，持續(xù)保障多形式供藥能力。