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市民羅小姐因?yàn)?歲兒子咳嗽發(fā)燒加上過(guò)敏，一周內(nèi)已經(jīng)去了三次醫(yī)院。排隊(duì)2小時(shí)問(wèn)診不到3分鐘的就醫(yī)模式，讓她深感疲憊。“真希望有個(gè)熟悉的家庭醫(yī)生，可以在家人每次生病時(shí)告訴我該如何處理，要不要去?？漆t(yī)院，該去找哪個(gè)科室的醫(yī)生……”

羅小姐的愿望或許不久后即將實(shí)現(xiàn)。今年6月6日，由國(guó)務(wù)院醫(yī)改辦、國(guó)家衛(wèi)計(jì)委等七部門聯(lián)合制定的《關(guān)于推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》)正式發(fā)布，提出“到2017年，家庭醫(yī)生簽約服務(wù)覆蓋率達(dá)到30%以上，重點(diǎn)人群簽約服務(wù)覆蓋率達(dá)到60%以上。到2020年，力爭(zhēng)將簽約服務(wù)擴(kuò)大到全人群，形成與居民長(zhǎng)期穩(wěn)定的契約服務(wù)關(guān)系，基本實(shí)現(xiàn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)制度的全覆蓋?！?/p>

而在國(guó)家大力推動(dòng)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的政策風(fēng)口之下，越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)正扎堆進(jìn)入基層醫(yī)療搶占市場(chǎng)?；蛟S對(duì)于羅小姐來(lái)說(shuō)，未來(lái)需要“煩惱”的，是該選擇哪一款家庭醫(yī)生。

困境

家庭醫(yī)生兵弱糧不足

提起家庭醫(yī)生，很多人自然會(huì)想到美劇里的情形。其實(shí)，在國(guó)內(nèi)，家庭醫(yī)生也并非新鮮事物。早在2010年，北京就率先在全國(guó)提出了“家庭醫(yī)生”的概念。就廣東來(lái)說(shuō)，早在三年前，已經(jīng)啟動(dòng)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)試點(diǎn)，目前試點(diǎn)縣(市、區(qū))超過(guò)70個(gè)。截至2015年年底，廣東省每萬(wàn)人口擁有全科醫(yī)生數(shù)達(dá)到1.41人。

然而現(xiàn)實(shí)生活中互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院可以提供首診嗎，市民對(duì)家庭醫(yī)生的感知度并不高。這和家庭醫(yī)生人才匱乏、動(dòng)力不足以及信息化建設(shè)落后等密不可分。據(jù)報(bào)道，即使是已經(jīng)簽約的家庭，“僵尸粉”也不在少數(shù)。社區(qū)醫(yī)生要成為居民的健康守門人，從日常健康評(píng)估、家庭護(hù)理、康復(fù)指導(dǎo)、遠(yuǎn)程健康監(jiān)測(cè)甚至上門診治等方面提供全方位醫(yī)療服務(wù)，尚存在諸多難關(guān)。

誰(shuí)來(lái)做家庭醫(yī)生?根據(jù)《意見(jiàn)》，現(xiàn)階段家庭醫(yī)生主要由基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)注冊(cè)全科醫(yī)生(含助理全科醫(yī)生和中醫(yī)類別全科醫(yī)生)、具備能力的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)師和鄉(xiāng)村醫(yī)生以及符合條件的公立醫(yī)院醫(yī)師和中級(jí)以上職稱的退休臨床醫(yī)師，特別是內(nèi)科、婦科、兒科、中醫(yī)醫(yī)師。同時(shí)還鼓勵(lì)符合條件的非政府辦醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)(含個(gè)體診所)提供簽約服務(wù)，并享受同樣的收付費(fèi)政策。然而，我國(guó)現(xiàn)今僅有約18.9萬(wàn)名全科醫(yī)生。相對(duì)于龐大的人群來(lái)說(shuō)，家庭醫(yī)生無(wú)論是數(shù)量還是質(zhì)量，缺口均巨大。

廣東省家庭醫(yī)生協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)吳育雄認(rèn)為，家庭醫(yī)生簽約服務(wù)制度不被業(yè)界看好，一個(gè)原因是我們的基層醫(yī)生“不會(huì)看病”，滿足不了老百姓看病的需求。如何才能提高基層醫(yī)療的“看病能力”?吳育雄認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院可以提供首診嗎，放開(kāi)基層醫(yī)療，實(shí)現(xiàn)高度市場(chǎng)化是可行的路徑。

試點(diǎn)

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療巨頭推醫(yī)生上門

今年7月，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療獨(dú)角獸企業(yè)平安好醫(yī)生選擇在廣州推出全國(guó)首個(gè)“健康到家”服務(wù)試點(diǎn)。平安好醫(yī)生有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“健康到家”項(xiàng)目主打解決老人就醫(yī)費(fèi)時(shí)費(fèi)力，以及白領(lǐng)工作繁忙沒(méi)有時(shí)間就醫(yī)這兩大人群的“痛點(diǎn)”，為他們提供“家庭醫(yī)生”上門服務(wù)、每次一個(gè)小時(shí)左右的咨詢時(shí)間，可以讓醫(yī)生全方位了解患者情況，并提供就醫(yī)者基礎(chǔ)的預(yù)防保健、常見(jiàn)病多發(fā)病診療和轉(zhuǎn)診，對(duì)于病人康復(fù)、慢性病管理和健康管理提供一體化服務(wù)。所有家庭醫(yī)生資質(zhì)由中國(guó)平安保險(xiǎn)承保，具有法定執(zhí)業(yè)資格。每位用戶還可以獲得屬于自己的健康手冊(cè)，子女也可通過(guò)手機(jī)查看醫(yī)生每次上門服務(wù)所建立的健康檔案。

48歲的劉蘭(化名)是這種“家庭醫(yī)生”模式的受益者。今年6月，平安好醫(yī)生茍?jiān)娚祥T為她體檢時(shí)發(fā)現(xiàn)尿隱血3+，在獲悉劉蘭“血尿半年，無(wú)疼痛感”后，懷疑是婦科問(wèn)題。但劉蘭表示，自己20天前剛?cè)V州某醫(yī)院做了婦科檢查，一切正常。于是，茍醫(yī)生幫助她轉(zhuǎn)診到泌尿外科檢查，顯示有泌尿系炎癥，醫(yī)生給予抗生素治療。一個(gè)月后，茍醫(yī)生再度上門檢查，發(fā)現(xiàn)尿隱血仍有3+，醫(yī)生還是認(rèn)為婦科問(wèn)題可能性很大，于是建議劉蘭去做婦科復(fù)查，并幫忙轉(zhuǎn)診至醫(yī)院婦科，最終確診為早期的宮頸鱗狀細(xì)胞癌。

廣東省家庭醫(yī)生協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)吳育雄認(rèn)為，家庭醫(yī)生的定位就是健康管理、常見(jiàn)病多發(fā)病的治療、慢性病的管理以及轉(zhuǎn)診。這些大醫(yī)院醫(yī)生無(wú)暇顧及，需要家庭醫(yī)生的參與，守護(hù)老百姓的健康，管住醫(yī)療費(fèi)用。目前國(guó)內(nèi)全科醫(yī)生數(shù)量太少，老百姓對(duì)基層醫(yī)療還有認(rèn)識(shí)接觸的過(guò)程。平安好醫(yī)生的家庭醫(yī)生，彌補(bǔ)了這個(gè)空白，讓一部分群眾先試點(diǎn)家庭醫(yī)生，對(duì)于推動(dòng)分級(jí)診療和家庭醫(yī)生簽約有積極促進(jìn)作用。

專家

推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約制度