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手術(shù)室可視對(duì)講系統(tǒng) 醫(yī)聯(lián)做的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開(kāi)放平臺(tái)意在何方?

2023-10-18 12:07

實(shí)名醫(yī)生平臺(tái)醫(yī)聯(lián)旗下的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開(kāi)放平臺(tái)近日正式上線(xiàn)(開(kāi)放平臺(tái)官網(wǎng))。通過(guò)這一平臺(tái),可以將醫(yī)聯(lián)的醫(yī)生資源開(kāi)放出來(lái),把在線(xiàn)問(wèn)診、面診、手術(shù)預(yù)約等核心醫(yī)療資源打包定制化,把醫(yī)生的醫(yī)療服務(wù)能力產(chǎn)品化,讓第三方能夠快速獲得從內(nèi)容、咨詢(xún)、檢查、診斷到治療的完整醫(yī)療服務(wù)能力。

這則新聞把“醫(yī)聯(lián)”的微信指數(shù)帶到了90日最高,而上一個(gè)峰值是2月初醫(yī)聯(lián)發(fā)布新聞稿《免費(fèi)問(wèn)醫(yī)生登陸騰訊系三大流量入口》的時(shí)候。

那么醫(yī)聯(lián)要做的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開(kāi)放平臺(tái)是什么?回答這個(gè)問(wèn)題前,先讓我們關(guān)注一下醫(yī)聯(lián)5.0版本所做的改變。

「興趣」繼續(xù)4.0版本在內(nèi)容服務(wù)模式上的功能深化;

「天使谷」游戲化從產(chǎn)品設(shè)計(jì)的角度,顯然是希望在用戶(hù)留存和黏性上有所加強(qiáng),但是我們知道游戲化本身并不是用戶(hù)需求,也不是目的。只能說(shuō)是已有產(chǎn)品功能的補(bǔ)充和潤(rùn)滑,是不是現(xiàn)有產(chǎn)品功能和用戶(hù)需求已經(jīng)挖掘和嘗試地較為充分了呢?我們?cè)倏雌淞硪粋€(gè)重點(diǎn)功能。

「醫(yī)院」意在開(kāi)拓患者市場(chǎng),從醫(yī)醫(yī)社交到醫(yī)患問(wèn)診,這條跑道的選擇,可能回答了上面的問(wèn)題,由于醫(yī)生社交的設(shè)定,其面臨的使用頻度的局限,導(dǎo)致深挖下去邊際效益已經(jīng)不高,對(duì)醫(yī)生用戶(hù)來(lái)說(shuō)有急需解決其留存的問(wèn)題以及回答商業(yè)模式。再讓我們把目光拉長(zhǎng),看看半年來(lái)醫(yī)聯(lián)在產(chǎn)品布局上的演進(jìn)。

2016年中,醫(yī)聯(lián)開(kāi)始大力在商業(yè)化跑道發(fā)力,推出兩個(gè)產(chǎn)品“醫(yī)聯(lián)通”和“醫(yī)聯(lián)ME”,面向醫(yī)生出診的醫(yī)生經(jīng)紀(jì)人服務(wù)。此外再加上面向診所的云服務(wù),醫(yī)聯(lián)在相關(guān)產(chǎn)品線(xiàn)上的布局和嘗試不可謂不全。運(yùn)營(yíng)結(jié)果如何,據(jù)艾瑞咨詢(xún)報(bào)道“實(shí)現(xiàn)每月15000多臺(tái)出診業(yè)務(wù)及每月5000多臺(tái)轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)?!?/p>

進(jìn)軍大眾市場(chǎng),醫(yī)聯(lián)最終決定補(bǔ)全了患者這一環(huán),使得圍繞醫(yī)療消費(fèi)方的自費(fèi)/保險(xiǎn)支付方成為了可能互聯(lián)網(wǎng)首診,這其實(shí)并不出乎意料,在醫(yī)聯(lián)2015年起步的時(shí)候,就曾有討論,醫(yī)聯(lián)從醫(yī)生社交入局,最終會(huì)不會(huì)和從醫(yī)患切入的同行們發(fā)生直接競(jìng)爭(zhēng)。期間健康點(diǎn)的一篇采訪(fǎng)中

醫(yī)聯(lián):用社交連接40萬(wàn)醫(yī)生后,他們正在讓醫(yī)生體面賺錢(qián)

,王仕銳的一句“醫(yī)聯(lián)堅(jiān)決不做直接面向C端的產(chǎn)品?!闭f(shuō)法倒是讓筆者有些驚訝。之后的觀察才發(fā)現(xiàn)他說(shuō)的不是放棄C端業(yè)務(wù),只是通過(guò)與這些C端資源豐富的平臺(tái)合作,消化醫(yī)聯(lián)的供給側(cè)能力。

那么醫(yī)聯(lián)在需求側(cè)的能力如何呢?我們來(lái)比較一下,醫(yī)聯(lián)既不太會(huì)像金主平安好醫(yī)生一樣砸重金搶占線(xiàn)上患者資源,又落后與深耕品牌醫(yī)生已久的好大夫,還有熟人醫(yī)患的方向能否走通也是一個(gè)大問(wèn)號(hào)。加之國(guó)內(nèi)在線(xiàn)問(wèn)診競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)激烈。綜合性平臺(tái)、中醫(yī)、慢性病等垂直平臺(tái),診前指導(dǎo)和診后隨訪(fǎng)平臺(tái)等多種不同類(lèi)型,已經(jīng)把C端資源從不同緯度切分了五六七八百遍,留給醫(yī)聯(lián)的機(jī)會(huì)實(shí)在是不多。

所以醫(yī)聯(lián)需要有一個(gè)能夠規(guī)模化患者資源的途徑。這打法其實(shí)也不是第一次見(jiàn),與春雨醫(yī)生半年前推出的開(kāi)放平臺(tái)思路如出一轍,與其說(shuō)是“為您的產(chǎn)品獲取在線(xiàn)醫(yī)療服務(wù)能力”不如說(shuō)是,“把您的用戶(hù)導(dǎo)流給我變現(xiàn)”。這說(shuō)法可能會(huì)遭讀者反駁,至少目前醫(yī)聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開(kāi)放平臺(tái)的服務(wù)接入全部免費(fèi)。對(duì),但是,且不說(shuō)免費(fèi)的商業(yè)模式如果回答盈利的問(wèn)題。這里只是問(wèn)診免費(fèi),問(wèn)診后的增值服務(wù)也免費(fèi)嗎?與藥店合作的處方流轉(zhuǎn)免費(fèi)嗎?面向企業(yè)雇主的服務(wù)如果免費(fèi),企業(yè)敢采購(gòu)嗎?通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行的數(shù)據(jù)挖掘,進(jìn)一步賣(mài)給藥企的洞察可以賺錢(qián)吧?規(guī)?;脩?hù)后才有機(jī)會(huì)將后續(xù)的商業(yè)模式跑通。

當(dāng)一個(gè)平臺(tái),用戶(hù)流量到了足夠大,用戶(hù)需求通過(guò)平臺(tái)內(nèi)部已經(jīng)滿(mǎn)足不過(guò)來(lái)時(shí),開(kāi)放自己的API和更多的開(kāi)發(fā)者來(lái)共享自己的用戶(hù)資源,滿(mǎn)足用戶(hù)的多樣性的需求,這是開(kāi)放平臺(tái)當(dāng)年的做法,開(kāi)發(fā)者也可以借助平臺(tái)的資源更好地發(fā)展自己,用戶(hù),平臺(tái),第三方三贏的局面。而沒(méi)有用戶(hù)和流量作為支撐,與其說(shuō)是開(kāi)放平臺(tái)不如說(shuō)是商務(wù)合作。

我們來(lái)看下醫(yī)聯(lián)的合作案例便可以明白:

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