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手術(shù)室可視對講系統(tǒng) 一種融合多方通話的在線問診方法及系統(tǒng)

2023-10-18 12:42

(19)中華人民共和國國家知識產(chǎn)權(quán)局(12)發(fā)明專利申請(10)申請公布號 (43)申請公布日 (21)申請?zhí)?2.7(22)申請日 2021.09.17(71)申請人 貴陽朗瑪視訊科技有限公司地址 貴州省貴陽市貴陽國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)長嶺南路31號國家數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)園2樓A區(qū)(72)發(fā)明人 張德時付清文(51)Int.Cl.H04N 7/15 (2006.01)H04L 65/403 (2022.01)G16H 80/00 (2018.01) (54)發(fā)明名稱一種融合多方通話的在線問診方法及系統(tǒng)(57)摘要本申請公開了一種融合多方通話的在線問診方法及系統(tǒng),通過接收用戶指令,解析所述用戶指令,獲取用戶信息及用戶選擇的問診方式、目標(biāo)問診醫(yī)生信息;根據(jù)用戶指令建立問診房間;根據(jù)所述問診方式及所述目標(biāo)醫(yī)生信息通知目標(biāo)問診醫(yī)生;如果所述目標(biāo)問診醫(yī)生接聽,則將所述目標(biāo)問診醫(yī)生接入所述問診房間進(jìn)行在線問診;所述目標(biāo)問診醫(yī)生根據(jù)需求邀請會診醫(yī)生進(jìn)行會診。本申請將原有的只能通過電話機(jī)操作的管理方式改造成為可視化管理方式,當(dāng)病人的病情在當(dāng)前接聽的醫(yī)生處理不了,可以通過管理界面呼叫系統(tǒng)預(yù)先配置好的專家電話,系統(tǒng)自動將專家呼叫接續(xù)進(jìn)入當(dāng)前問診房間后就可以三方通話。

權(quán)利要求書2頁 說明書7頁 附圖4頁CN A2022.02.01CN A1.一種融合多方通話的在線問診方法,其特征在于,所述方法包括:接收用戶指令,解析所述用戶指令,獲取用戶信息及用戶選擇的問診方式、目標(biāo)問診醫(yī)生信息;根據(jù)用戶指令建立問診房間;根據(jù)所述問診方式及所述目標(biāo)醫(yī)生信息通知目標(biāo)問診醫(yī)生;如果所述目標(biāo)問診醫(yī)生接聽,則將所述目標(biāo)問診醫(yī)生接入所述問診房間進(jìn)行在線問診。2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的融合多方通話的在線問診方法,其特征在于,將所述目標(biāo)問診醫(yī)生接入所述問診房間進(jìn)行在線問診之后,還包括:所述目標(biāo)問診醫(yī)生根據(jù)需求邀請會診醫(yī)生進(jìn)行會診。3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的融合多方通話的在線問診方法,其特征在于,所述目標(biāo)問診醫(yī)生根據(jù)需求邀請會診醫(yī)生進(jìn)行會診,包括:如果所述目標(biāo)問診醫(yī)生發(fā)起會診請求,則獲取目標(biāo)會診醫(yī)生的信息;根據(jù)所述目標(biāo)會診醫(yī)生的信息通知所述目標(biāo)會診醫(yī)生;如果所述目標(biāo)會診醫(yī)生接聽,則將所述目標(biāo)會診醫(yī)生接入所述問診房間進(jìn)行會診。4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的融合多方通話的在線問診方法,其特征在于,所述問診方式包括電視問診、電視視頻問診、微信圖文問診或微信視頻問診。

5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的融合多方通話的在線問診方法,其特征在于,所述根據(jù)所述問診方式及所述目標(biāo)醫(yī)生信息通知目標(biāo)問診醫(yī)生之后,還包括:如果預(yù)設(shè)時間內(nèi)未接聽,則反饋接聽結(jié)果至用戶,提示用戶更換問診時間或更換問診醫(yī)生。6.一種融合多方通話的在線問診系統(tǒng),其特征在于,所述系統(tǒng)包括:電視家庭醫(yī)生服務(wù)器:用于接收用戶發(fā)起的問診需求,并將問診需求發(fā)包給多方問診服務(wù)器;多方問診服務(wù)器:用于接收問診需求,建立問診房間,呼叫用戶、問診醫(yī)生、會診醫(yī)生,進(jìn)行問診或會診;問診醫(yī)生端:用于接收問診邀請,管理醫(yī)生問診的相關(guān)操作;會診醫(yī)生端:用于接收會診請求,管理醫(yī)生會診的相關(guān)操作。7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的融合多方通話的在線問診系統(tǒng),其特征在于,所述多方問診服務(wù)器,包括:指令接收單元,用于接收用戶指令,解析所述用戶指令,獲取用戶信息及用戶選擇的問診方式、目標(biāo)問診醫(yī)生信息;問診房間建立單元,用于根據(jù)用戶指令建立問診房間;通知單元,用于根據(jù)所述問診方式及所述目標(biāo)醫(yī)生信息通知目標(biāo)問診醫(yī)生;問診單元,用于如果所述目標(biāo)問診醫(yī)生接聽,則將所述目標(biāo)問診醫(yī)生接入所述問診房間進(jìn)行在線問診。8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的融合多方通話的在線問診系統(tǒng),其特征在于,所述系統(tǒng)還包括:會診單元,用于所述目標(biāo)問診醫(yī)生根據(jù)需求邀請會診醫(yī)生進(jìn)行會診。

權(quán)利要求書1/2 頁2CN A29.根據(jù)權(quán)利要求8所述的融合多方通話的在線問診系統(tǒng),其特征在于,所述會診單元還用于:如果所述目標(biāo)問診醫(yī)生發(fā)起會診請求,則獲取目標(biāo)會診醫(yī)生的信息;根據(jù)所述目標(biāo)會診醫(yī)生的信息通知所述目標(biāo)會診醫(yī)生;如果所述目標(biāo)會診醫(yī)生接聽,則將所述目標(biāo)會診醫(yī)生接入所述問診房間進(jìn)行會診。10.根據(jù)權(quán)利要求9所述的融合多方通話的在線問診系統(tǒng),其特征在于,所述通知單元還用于:如果預(yù)設(shè)時間內(nèi)未接聽,則反饋接聽結(jié)果至用戶,提示用戶更換問診時間或更換問診醫(yī)生。權(quán)利要求書2/2 頁3CN A3一種融合多方通話的在線問診方法及系統(tǒng)技術(shù)領(lǐng)域[0001]本申請涉及計算機(jī)技術(shù)領(lǐng)域,尤其涉及一種融合多方通話的在線問診方法及系統(tǒng)。背景技術(shù)[0002]多方會診系統(tǒng)是通過IVR技術(shù)實現(xiàn)多方在線語音通話,可以實現(xiàn)多方、異地實時在線交流,方便患者與醫(yī)生進(jìn)行問診咨詢?;贗VR技術(shù)的多方會診系統(tǒng)可以支持固話、移動通信設(shè)備,支持的網(wǎng)絡(luò)可以是2G?5G網(wǎng)絡(luò)。[0003]目前創(chuàng)建多方通話時需要用戶主動撥打固定的接入號,如接入到IVR系統(tǒng)創(chuàng)建房間,并輸入被邀請?zhí)柎a,邀請進(jìn)入房間,過程過于繁瑣,且需要按鍵輸入被邀請者手機(jī)號,容易導(dǎo)致輸入錯誤及呼叫錯誤。

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