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醫(yī)院分診排隊叫號系統(tǒng)廠家-什么是USSD

2023-10-20 12:51

USSD英文全稱Unstructured Supplementary Service Data。中文意思是:非結(jié)構(gòu)化補(bǔ)充服務(wù)數(shù)據(jù)。USSD是一種用于發(fā)送文本消息的全球移動通信系統(tǒng)( GSM)協(xié)議。USSD類似于短消息服務(wù)(SMS)。USSD是一種用于移動電話的通信協(xié)議。

USSD使用由手機(jī)上可用的字符組成的代碼。USSD消息最長可達(dá)182個字符,可在手機(jī)和另一臺設(shè)備(通常是網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)器)之間建立實時通信會話。我公司提供USSD網(wǎng)關(guān)及方案應(yīng)用。

USSD可用于無線應(yīng)用協(xié)議( WAP )瀏覽、移動貨幣服務(wù)、預(yù)付費回叫服務(wù)、基于菜單的信息服務(wù)和基于位置的內(nèi)容服務(wù)。

使用USSD,用戶可以通過從各種菜單中進(jìn)行選擇來直接從他們的手機(jī)進(jìn)行交互。與SMS消息不同,在USSD會話期間,USSD消息會創(chuàng)建實時連接。這意味著只要通信線路保持暢通,USSD就可以實現(xiàn)雙向信息通信。因此,查詢和回答幾乎是即時的。
USSD如何運作 通常,USSD涉及來自移動電話用戶的查詢,例如對銀行帳戶余額的請求。用戶發(fā)送請求后,USSD網(wǎng)關(guān)將其轉(zhuǎn)發(fā)給用戶的USSD應(yīng)用程序,后者響應(yīng)請求。
然后反向重復(fù)該過程,即響應(yīng)返回到USSD網(wǎng)關(guān),后者將響應(yīng)的內(nèi)容顯示在用戶的手機(jī)屏幕上。通常,最多包含182個字母數(shù)字字符的響應(yīng)以易于顯示的格式發(fā)送。用戶通過撥打特定的短代碼(通常是五個號碼)來發(fā)送和接收數(shù)據(jù)。
USSD應(yīng)用程序在網(wǎng)絡(luò)上運行,而不是在用戶的設(shè)備上運行。因此,它們不必安裝在用戶的手機(jī)上,這對于使用存儲空間有限的功能手機(jī)的用戶來說是一個優(yōu)勢。USSD應(yīng)用程序在部署到網(wǎng)絡(luò)后立即可供每個訂戶使用。 如何使用USSD USSD用于多種用途,包括:
  • 手機(jī)銀行。與需要互聯(lián)網(wǎng)訪問和智能手機(jī)功能的銀行應(yīng)用程序不同,USSD銀行業(yè)務(wù)可以在任何移動設(shè)備上運行,包括功能手機(jī)。
  • 網(wǎng)絡(luò)配置和請求。USSD用于在網(wǎng)絡(luò)上配置用戶的移動設(shè)備。它還提供了一個服務(wù)選項菜單,用戶可以從中進(jìn)行選擇,例如購買通話時間或請求帳戶余額。
  • 客戶更新請求。USSD可以與企業(yè)資源規(guī)劃( ERP )和客戶關(guān)系管理( CRM )系統(tǒng)集成,以請求更新的客戶信息。這樣可以提供更好的客戶服務(wù)和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。
  • 營銷調(diào)查。USSD可用于移動營銷。例如,組織可以發(fā)送用戶可以立即響應(yīng)的基本營銷調(diào)查,使公司能夠?qū)崟r獲得客戶反饋。
  • 回調(diào)服務(wù)。保險提供商和金融服務(wù)公司等服務(wù)組織可以使用USSD來確定客戶的興趣,方法是讓客戶在提供報價后請求回電。
  • 訂單確認(rèn)。食品配送提供商可以使用USSD在下訂單的客戶和供應(yīng)商之間實現(xiàn)雙向通信,以便在客戶的訂單送達(dá)途中提醒客戶。
  • 優(yōu)惠券和代金券。零售商可以使用USSD向客戶傳達(dá)特別優(yōu)惠,以及發(fā)送優(yōu)惠券和代金券。
  • USSD支付 USSD支付處理是通過向服務(wù)提供商發(fā)送文本消息來執(zhí)行的。當(dāng)服務(wù)提供商收到短信時,它要么向在線支付系統(tǒng)收取購買金額,要么將金額添加到用戶的電話賬單中。
    商戶隨后發(fā)布商品或服務(wù),款項轉(zhuǎn)入公司賬戶。數(shù)字商品的交付通常由多媒體消息服務(wù)( MMS )進(jìn)行,該服務(wù)可以通過SMS將文件發(fā)送給用戶。如果用戶購買了實物商品,可以通過短信或彩信發(fā)送收據(jù)。大多數(shù)使用USSD或SMS進(jìn)行的購買發(fā)生在歐洲和亞洲。 技術(shù)細(xì)節(jié) 大多數(shù)GSM電話都具有USSD功能。USSD通常與實時或即時消息( IM )服務(wù)相關(guān)聯(lián)。USSD不提供存儲轉(zhuǎn)發(fā)功能,這是其他短消息協(xié)議(如SMS)的典型功能。

    USSD服務(wù)使用GSM網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)有架構(gòu)。撥打USSD服務(wù)代碼的用戶開始與移動網(wǎng)絡(luò)上的USSD應(yīng)用程序?qū)υ?。網(wǎng)絡(luò)節(jié)點可以是移動交換中心、訪客位置寄存器、家庭定位器寄存器或其他網(wǎng)絡(luò)實體,例如可以訪問特定USSD服務(wù)的應(yīng)用平臺。

    從技術(shù)上講,USSD使移動站用戶和公共陸地移動網(wǎng)絡(luò)運營商定義的應(yīng)用程序能夠以對移動站用戶和中間網(wǎng)絡(luò)實體透明的方式進(jìn)行通信。
    典型的USSD消息以星號(*)開頭,后跟包含命令或數(shù)據(jù)的數(shù)字。數(shù)字組可以用額外的星號分隔。消息以井號(#)結(jié)尾。 USSD、MMI和SS代碼之間的差異 用戶通過手機(jī)鍵盤輸入的每個包含*或#字符的代碼都是人機(jī)界面(MMI)代碼。大多數(shù)這些MMI代碼看起來很相似,但它們被分為不同的組并具有不同的操作。有些僅在設(shè)備本地使用,有些則發(fā)送到用戶身份模塊( SIM ),而另一些則發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)。
    不同類型的MMI代碼如下。 補(bǔ)充服務(wù)(SS)代碼 這些代碼控制呼叫轉(zhuǎn)移或號碼顯示。例如,使用*21*987654321#<SEND>,用戶會指示他的電話要求網(wǎng)絡(luò)將他的所有來電轉(zhuǎn)接到電話號碼987654321。但是,此代碼不會直接發(fā)送到網(wǎng)絡(luò),而是由手機(jī)解釋,然后構(gòu)造對網(wǎng)絡(luò)的抽象語法符號一(ASN.1)編碼請求。
    這些代碼被硬編碼到世界上每個GSM、通用移動電信系統(tǒng)( UMTS )和長期演進(jìn)( LTE )設(shè)備中,網(wǎng)絡(luò)運營商無法更改。 USSD代碼 如果用戶輸入的代碼至少以主題標(biāo)簽結(jié)尾——并按下 <SEND> ——但手機(jī)的MMI解釋器無法識別該代碼,則該代碼將被逐字發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)。
    然后就看網(wǎng)絡(luò)是否支持這個代碼了。最常用的案例之一是預(yù)付卡代碼,用戶可以使用它來檢查余額。一些網(wǎng)絡(luò)使用類似于*#100#的東西。但是,網(wǎng)絡(luò)運營商真正決定使用哪個代碼(如果尚未使用)。
    因此,輸入 *20*1234#<SEND> 或 *21*1234#<SEND> 會做兩件不同的事情:第一個代碼將被發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行進(jìn)一步處理——很可能返回一個錯誤——而電話將解釋第二個代碼并向網(wǎng)絡(luò)發(fā)送激活呼叫轉(zhuǎn)移的結(jié)構(gòu)化請求。 制造商定義的MMI代碼 這些特定于手機(jī)型號的代碼已由制造商內(nèi)置,例如用于激活服務(wù)菜單或重置設(shè)備。這些代碼還包含*和#字符。
    由于代碼未發(fā)送到網(wǎng)絡(luò),因此用戶不必在最后按<SEND> 鍵 ,因為一旦用戶輸入最后一個數(shù)字或字符,代碼就會立即執(zhí)行。但是,每個GSM/UMTS/LTE手機(jī)制造商都必須實施*#06#。此代碼顯示設(shè)備的國際移動設(shè)備標(biāo)識符。 USSD網(wǎng)關(guān) 也稱為USSD中心,USSD網(wǎng)關(guān)服務(wù)將USSD消息從信令網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)椒?wù)應(yīng)用程序,反之亦然。

    USSD網(wǎng)關(guān)基于傳送代理或源發(fā)送和接收USSD消息的能力。USSD消息通過GSM信令信道傳輸,用于查詢信息和生成服務(wù)。與基于存儲轉(zhuǎn)發(fā)技術(shù)的類似服務(wù)(如SMS和MMS)不同,USSD在手機(jī)和處理該服務(wù)的應(yīng)用程序之間建立實時會話。 USSD能為企業(yè)做什么? USSD易于使用,不需要復(fù)雜的技術(shù),并且比大多數(shù)通信平臺便宜。但還有更多好處,包括: USSD的好處
  • 不需要互聯(lián)網(wǎng)連接或數(shù)據(jù)即可工作。
  • 當(dāng)它作為您的客戶的自助服務(wù)應(yīng)用程序時,可以降低運營成本。
  • 當(dāng)您賦予客戶自我服務(wù)的能力時,客戶滿意度就會提高。
  • 它適用于幾乎每部手機(jī)。
  • 在全球范圍內(nèi)工作。
  • 具有實時交互性的直觀菜單。
  • 非常經(jīng)濟(jì)。
  • 雙向通信比SMS快七倍。
  • 總而言之,USSD幾乎適用于任何手機(jī),無論是便宜的還是昂貴的智能手機(jī)。它可供您的客戶免費使用,并且對企業(yè)而言具有成本效益。它不需要數(shù)據(jù)即可工作,只需連接到GSM(全球移動通信系統(tǒng))網(wǎng)絡(luò)即可運行。您可能想知道企業(yè)如何為他們的客戶使用這種交易服務(wù),答案就在下面的例子中: 企業(yè)如何使用它?
  • 移動金融服務(wù),例如移動銀行,因為它可以在任何移動設(shè)備上以低成本運行。
  • 菜單和請求——用戶可以購買通話時間、數(shù)據(jù)或請求賬戶余額。
  • 更新客戶信息——將USSD與您的ERP或CRM軟件集成以請求更新信息。
  • 發(fā)送調(diào)查或問卷以獲得具有成本效益和可靠的客戶反饋。
  • 在比賽或其他營銷活動中使用USSD,例如代金券和優(yōu)惠券。
  • 在線購買的訂單確認(rèn)和跟蹤。
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