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高效的產(chǎn)品經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)跨職能團隊推出和改進客戶喜愛的產(chǎn)品。你坐在一個組織的震中。您是客戶要求的內(nèi)容與推向市場的產(chǎn)品之間的聯(lián)系。您對構(gòu)建、營銷、銷售和支持您設(shè)想的團隊有既得利益。因此，您需要與這些同事建立深厚的關(guān)系。

“對自己在組織中的角色以及你提供的價值感到滿意。把自我和摩擦從人們?nèi)绾我黄鸸ぷ髦刑蕹鰜怼?/p>

提供可愛的產(chǎn)品需要產(chǎn)品經(jīng)理同情他人。此版本或功能將如何影響其他團隊的工作？特定團隊需要做些什么來為即將到來的發(fā)布做準備？他們需要知道什么才能成功？與跨職能團隊一起解決這些問題將為您正在構(gòu)建的內(nèi)容創(chuàng)造忠誠度，信任和內(nèi)部興奮感。這是創(chuàng)造客戶愛的完美基礎(chǔ)，它始于清晰的溝通。

 

促進跨團隊溝通

產(chǎn)品經(jīng)理在沒有明確權(quán)限的情況下負有重大責任。你的工作指導(dǎo)并影響許多其他人，但你不管理這些團隊。因此，至關(guān)重要的是，您可以與來自不同職能部門的同事建立信任和影響力，以推動您的產(chǎn)品向前發(fā)展。

 

產(chǎn)品經(jīng)理在促進跨團隊溝通時可以采取一些基本策略：

計劃：建立一個明確定義的產(chǎn)品路線圖，建立一個明確的方向，并確保人們理解產(chǎn)品戰(zhàn)略，并可以看到他們的努力將如何支持它。

傾聽：征求反饋意見，尤其是那些面向客戶的人。這些人可以幫助您更好地了解和解決用戶面臨的實際問題。通過創(chuàng)意門戶輕松提交請求。

了解：花時間了解您的同事并了解其他部門的運作方式。學(xué)會說他們的語言并理解他們的目標。這將幫助您更有效地與他們合作。

溝通：發(fā)生中斷和不可預(yù)見的變化。較大的團隊需要知道主要日期或工作范圍是否發(fā)生變化，以便他們可以相應(yīng)地調(diào)整時間表。不要讓任何人處于黑暗中。

調(diào)整：您的同事將從客戶、合作伙伴和市場收集有價值的反饋。也許他們注意到一些關(guān)于功能或時間框架的東西不太有意義。保持靈活性并樂于接受反饋，以便為客戶提供最佳體驗。

與跨職能產(chǎn)品團隊合作 產(chǎn)品管理成熟度因組織而異。但你通常負責指導(dǎo)一個跨職能的產(chǎn)品團隊。這個小組 - 稱為產(chǎn)品團隊 - 負責選擇構(gòu)建的內(nèi)容，營銷新內(nèi)容，支持新的客戶體驗以及衡量所有功能的性能。雖然每個公司和團隊結(jié)構(gòu)都是獨一無二的，具體取決于您的行業(yè)，產(chǎn)品和客戶群，但您通常會在產(chǎn)品團隊中找到來自工程，產(chǎn)品營銷，設(shè)計/ UX和客戶支持的代表。
但是，您可以將產(chǎn)品團隊的概念擴展到處理每個版本的核心小組之外。這包括使用：

工程 產(chǎn)品經(jīng)理與工程師團隊合作進行開發(fā)工作。這包括定義功能、估計工作以及規(guī)劃沖刺 （sprint） 和發(fā)布。產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該為他們的工程團隊提供明確定義的功能，這些功能清楚地與團隊的目標聯(lián)系在一起。最好的產(chǎn)品經(jīng)理讓工程師保持專注、高效和無阻。

金融 任何組織的財務(wù)團隊都在跟蹤各種指標 - 從客戶獲取成本到每個用戶的平均收入和客戶的終身價值。產(chǎn)品經(jīng)理與財務(wù)團隊合作，以更好地了解這些指標并針對業(yè)務(wù)增長進行優(yōu)化。他們還需要在后端系統(tǒng)和流程上保持一致，以支持新的業(yè)務(wù)模式。

法律 當產(chǎn)品經(jīng)理定義其產(chǎn)品時，他們讓法律團隊參與進來，以確保新的體驗和技術(shù)滿足合規(guī)性要求。這在受到嚴格監(jiān)管的行業(yè)中尤為重要，可以最大限度地降低風險，同時使業(yè)務(wù)能夠發(fā)展。

營銷 營銷團隊負責吸引、轉(zhuǎn)化和留住客戶。他們的工作是第一個接觸點，并在潛在客戶面前獲得產(chǎn)品或服務(wù)。他們需要成為傳達產(chǎn)品獨特優(yōu)勢的專家。為了有效地做到這一點，產(chǎn)品經(jīng)理需要與營銷人員就買方角色，上市時間表以及如何傳達新產(chǎn)品功能進行協(xié)作。

項目管理 項目經(jīng)理的存在是為了提高運營效率和績效。他們創(chuàng)建了一個計劃路線圖，其中包括多個項目，為更廣泛的公司計劃服務(wù)。產(chǎn)品經(jīng)理與項目經(jīng)理密切合作，確保按時、按預(yù)算交付其計劃。