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在疫情大流行期間，個(gè)人和企業(yè)通信中技術(shù)的使用正在增加，并創(chuàng)下歷史新高，迫使許多人在家工作。音頻和視頻會(huì)議選項(xiàng)都很有用，但各有優(yōu)缺點(diǎn)。讓我們看看音頻和視頻會(huì)議之間的差異，以及企業(yè)如何選擇合適的會(huì)議平臺(tái)來(lái)滿足其業(yè)務(wù)目標(biāo)。
什么是音頻會(huì)議？
音頻會(huì)議是一種純語(yǔ)音通信工具，允許多個(gè)呼叫者通過(guò)公共交換電話網(wǎng)絡(luò)(PSTN)或使用IP語(yǔ)音(VoIP)跨互聯(lián)網(wǎng)撥入會(huì)議橋來(lái)加入對(duì)話。 在大多數(shù)情況下，會(huì)向音頻會(huì)議參與者提供訪問(wèn)號(hào)碼或WebURL、會(huì)議ID和可能的安全PIN以識(shí)別參與者并防止未經(jīng)授權(quán)訪問(wèn)呼叫。一旦加入，遠(yuǎn)程參與者就可以聽(tīng)到彼此的聲音，就像他們坐在同一個(gè)房間里一樣。當(dāng)然，需要注意的是，參與者無(wú)法在虛擬會(huì)議中看到其他人或與其他人進(jìn)行身體互動(dòng)。

由于音頻會(huì)議僅支持語(yǔ)音，因此會(huì)議組織者可能會(huì)選擇提前通過(guò)電子郵件將相關(guān)文檔發(fā)送給與會(huì)者，并口頭引導(dǎo)與會(huì)者瀏覽這些文檔。雖然這種文檔共享方法確實(shí)有效，但許多人認(rèn)為更好的選擇是使用屏幕共享——大多數(shù)視頻會(huì)議平臺(tái)都提供這一功能。
什么是視頻會(huì)議？
視頻會(huì)議是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)呼叫中的兩個(gè)參與者之間或多個(gè)參與者之間通過(guò)CiscoWebex、MicrosoftTeams或Zoom等平臺(tái)進(jìn)行的支持視頻的通信。過(guò)去，企業(yè)部署自己的視頻會(huì)議平臺(tái)和相關(guān)的會(huì)議硬件。但是，現(xiàn)代SaaS選項(xiàng)已將這些平臺(tái)轉(zhuǎn)移到按月或按年付費(fèi)的云服務(wù)。
視頻會(huì)議參與者必須能夠訪問(wèn)寬帶互聯(lián)網(wǎng)連接以及帶有攝像機(jī)和麥克風(fēng)的PC、平板電腦或智能手機(jī)。參與者將收到來(lái)自會(huì)議組織者的會(huì)議鏈接，出于安全目的，可能帶有相關(guān)的密碼。會(huì)議開(kāi)始時(shí)，該鏈接會(huì)引導(dǎo)參與者使用支持的視頻會(huì)議應(yīng)用程序或兼容的Web瀏覽器進(jìn)行連接。
視頻會(huì)議工具不僅為參與者提供音頻和視頻流，還包括其他會(huì)議協(xié)作功能，如屏幕共享、聊天、文件共享和數(shù)字白板。這些新增功能進(jìn)一步增強(qiáng)了虛擬會(huì)議體驗(yàn)并創(chuàng)造了使用純語(yǔ)音會(huì)議替代方案無(wú)法實(shí)現(xiàn)的效率。
Web和視頻會(huì)議服務(wù)也已經(jīng)融合。雖然網(wǎng)絡(luò)會(huì)議最初主要側(cè)重于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)共享內(nèi)容，但對(duì)視頻不斷增長(zhǎng)的需求促使網(wǎng)絡(luò)會(huì)議提供商增加了視頻功能。
在音頻和視頻會(huì)議之間做出選擇

雖然與純音頻替代方案相比，視頻會(huì)議工具提供了更多功能，但它們也有一些缺點(diǎn)。例如，與使用VoIP的音頻會(huì)議呼叫相比，視頻會(huì)議平臺(tái)需要更多的帶寬和更低的網(wǎng)絡(luò)延遲。因此，應(yīng)注意確保所有參與者滿足此類通信平臺(tái)的最低互聯(lián)網(wǎng)寬帶要求。否則可能會(huì)導(dǎo)致實(shí)時(shí)流音頻和視頻問(wèn)題。如果視頻會(huì)議無(wú)法滿足必要的網(wǎng)絡(luò)要求，音頻會(huì)議可能是更好的選擇。

也就是說(shuō)，大多數(shù)視頻會(huì)議工具使用現(xiàn)代壓縮算法和技術(shù)來(lái)降低網(wǎng)絡(luò)吞吐量和延遲要求。這意味著大多數(shù)企業(yè)和家庭都可以利用視頻會(huì)議工具提供的通信和協(xié)作優(yōu)勢(shì)。