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電路交換系統(tǒng)軟件十分龐大復雜，軟件的設計目標主要為可靠性(Reliability),可維護性(Maintenability)、可再用性(Reusability)和可移植性(Portability)。

交換軟件通常采用分層的模塊化結構。常用的軟件設計技術有：結構化分析與設計、模塊化設計、結構化編程，并趨向于采用面向對象設計。

從功能結構來劃分，交換軟件可以劃分為運行軟件系統(tǒng)和支援軟件系統(tǒng)兩大部分。運行軟件系統(tǒng)又稱在線軟件或聯(lián)機軟件，主要包括操作系統(tǒng)、呼叫處理、維護管理3部分，后兩部分合稱為應用程序，各部分所占的大致比例示意于圖5.8。 

圖5.8   程控交換軟件組成

1.呼叫處理 (1)呼叫處理過程示例

下面通過概括地了解一個局內呼叫處理過程的示例，掌握數字電路交換系統(tǒng)應具有的呼叫處理基本功能。

在開始時用戶處于空閑狀態(tài)，交換機進行掃描、監(jiān)視用戶線狀態(tài)。用戶摘機后開始了處理機的呼叫處理。處理過程如下。

①主叫用戶A摘機呼叫

交換機檢測到用戶A摘機狀態(tài)；

交換機調查用戶A的類別，以區(qū)分同線電話、一般電話、投幣電話機還是小交換機等；

調査話機類別，弄清是按鈕話機還是號盤話機，以便接上相應收號器。

②送撥號音，準備收號

交換機尋找一個空閑收號器以及它和主叫用戶間的空閑路由；

尋找一個空閑的主叫用戶和信號音間的路由，向主叫用戶送撥號音；

監(jiān)視收號器的輸入信號，準備收號。

③收號

由收號器接收用戶所撥號碼；

收到第一位號后，停撥號音；

對收到的號碼按位存儲，并對“應收位”、“已收位”進行計數;

將號首送向分析程序進行分析(叫做預譯處理)。 

④號碼分析

在預譯處理中分析號首，以決定呼叫類別（本局、出局、長途、特服等），并決定該收幾位號；

檢查這個呼叫是否允許接通（是否限制用戶等）；

檢查被叫用戶是否空閑，若空閑，則予以示忙。

⑤接至被叫用戶，測試并預占空閑路由

向主叫用戶送回鈴音路由（這一條可能已經占用，尚未復原）；

向被叫用戶送鈴流回路（可能直接控制用戶電路振鈴，而不用另找路由）；

主、被叫用戶通話路由（預占）。

⑥向被叫用戶振鈴

向用戶B送鈴流；

向用戶A送回鈴音；

監(jiān)視主、被叫用戶狀態(tài)。

⑦被叫應答通話

被叫摘機應答，交換機檢測到以后，停振鈴和停回鈴音；

建立A、B用戶音通話路由，開始通話；

啟動計費設備，開始計費；

監(jiān)視主、被叫用戶狀態(tài)。

⑧話終，主叫先掛機

主叫先掛機，交換機檢測到以后，路由復原；

停止計費；

向被叫用戶送忙音。

⑨被叫先掛機

被叫掛機，交換機檢測到后，路由復原；

停止計費；

向主叫用戶送忙音。

（2）呼叫處理程序

呼叫處理程序用于控制呼叫的建立和釋放，基本上對應于呼叫建立過程。呼叫處理程序可包含用戶掃描、信令掃描、數字分析、路由選擇、通路選擇、輸出驅動等功能塊。

①用戶掃描

用戶掃描用來檢測用戶電路的狀態(tài)變化，從斷開到閉合或從閉合到斷開。從狀態(tài)的變化和用戶原有的呼叫狀態(tài)可判斷事件的性質。例如，回路接通可能是主叫呼出，也可能是被叫應答。用戶掃描程序應按一定的掃描周期執(zhí)行。

②信令掃描

信令掃描泛指對用戶線進行的收號掃描和對中繼線或信令設備進行的掃描。前者包括脈沖收號或雙音頻（DTMF）收號的掃描；后者主要是指在隨路信令方式時，對各種類型的中繼線和多頻接收器所做的線路信令和記發(fā)器信令的掃描。

脈沖收號掃描比較復雜，包括脈沖掃描和位間隔掃描。脈沖掃描的周期為8ms左右，用來識別快速的脈沖變化;位間隔掃描的周期則為100ms左右，用來識別撥號數字之間的間隔。 

③數字分析

數字分析的主要任務是根據所收到的地址信令或其前幾位判定接續(xù)的性質，如判別本局呼叫、出局呼叫、匯接呼叫、長途呼叫、特種業(yè)務呼叫等。對于非本局呼叫，從數字分析和翻譯功能通?？梢垣@得用于選路的有關數據。

④路由選擇